Qualitätsorientierter Tourismus

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Die Touristeninformation und das Kongressbüro von Mandelieu-La Napoule tragen seit 2007 das Siegel Qualité France 

Ein in ganz Frankreich angesehenes Qualitätsmerkmal:

Sie haben sich dazu entschieden, Frankreich zu besuchen.
Um die Qualität der Serviceleistungen und des Touristikangebots in Frankreich immer weiter zu steigern, hat der Staat das Siegel Qualité Tourisme ins Leben gerufen.

In einem einzigen Symbol vereint es alle Qualitätsanstrengungen, die unternommen werden, um Ihre Wünsche noch besser zu erfüllen.

Als objektives Vertrauenssiegel garantiert Qualité Tourisme™ Ihnen dank regelmäßiger, unabhängig durchgeführter Kontrollen, hochwertige Leistungen in Anspruch nehmen zu können.
Qualität von Kundenkontakt und Service, Professionalität und eine nachhaltige Nutzung natürlicher Ressourcen gehören zu den wichtigsten Kriterien des Siegels.
Das Siegel Qualité Tourisme steht außerdem für die "Kunst der Gastlichkeit", die bei uns großgeschrieben wird.

 

Das Ziel heißt Qualität

In all seinen Tätigkeiten strebt die Touristeninformation von Mandelieu-La Napoule danach, die Qualität seiner Dienstleistungen permanent zu steigern; der wichtigste Aspekt bildet dabei der kundenorientierte Service.
In diesem Sinne haben wir ein Maßnahmenpaket umgesetzt, das die folgenden Schwerpunkte umfasst:

Unser Engagement für höchste Qualität

  • Ein professionelles Team, das Ihnen rund um die Uhr persönlich zur Verfügung steht
  • Ein Buchungsservice für Ihre Aktivitäten, Unterkünfte und Touristikleistungen
  • Regelmäßig aktualisierte Informationsunterlagen und Veranstaltungskalender, die Ihre Fragen umfassend und zuverlässig beantworten
  • Barrierefreie Nutzung aller öffentlichen Einrichtungen garantiert und mit dem Gütesiegel Tourisme et Handicap bestätigt
     
  • Anhaltende Anstrengungen zur Verbesserung unsere Serviceleistungen mittels permanent durchgeführter Zufriedenheitsbefragungen sowie Formulare für Verbesserungsvorschläge und Beschwerden